İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Romaafrica olarak, el emeği ve sanatın birleştiği taş formundaki heykellerimizin size en güvenli şekilde ulaşması önceliğimizdir.

1. Cayma Hakkı:

  • ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

  • Önemli: Cayma hakkının kullanılması için ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

2. İade Süreci:

  • İade taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek başlatmanız gerekmektedir.

  • İade edilecek ürünler, orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte hasarsız olarak geri gönderilmelidir.

  • Kargo sırasında zarar görmüş (kırık, çatlak vb.) ürünler için teslimat anında Kargo Tespit Tutanağı tutulması zorunludur. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde iade kabul edilememektedir.

3. İade Ücreti:

  • Ürünün ayıplı (kusurlu) olması durumunda kargo ücreti Romaafrica tarafından karşılanır.

  • Keyfi iadelerde (beğenmeme, vazgeçme vb.) kargo ücreti ALICI'ya aittir.

4. Geri Ödeme:

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı/banka hesabı) iade edilir.


3. KULLANIM KOŞULLARI VE ŞARTLAR

Mülkiyet Hakkı:

  • Romaafrica sitesinde yer alan tüm görsel tasarımlar, ürün açıklamaları ve logoların fikri mülkiyet hakları Doruk Can Akça’ya aittir. İzinsiz kopyalanması veya kullanılması yasaktır.

Ürün Görselleri:

  • Ürünlerimiz "Taş Formunda" ve el işçiliği ağırlıklı olduğu için, doku ve renk tonlarında küçük farklılıklar görülebilir. Bu durum her eserin kendine has ve biricik olduğunu göstermektedir.

İletişim: Tüm soru ve talepleriniz için bize her zaman [email protected] üzerinden ulaşabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR